Наша компания является разработчиком и производителем продукции Hunterhelp, поэтому на весь представленный в магазине ассортимент действует официальная гарантия.

Нам важно, чтобы пользователи нашей продукции были обеспечены заботой и поддержкой при ее использовании.

Если у вас возникли вопросы или какие-то сложности, то техническая поддержка доступна нашим покупателям по будним дням с 9 до 18 часов (МСК) по телефонам (8182) 639091, 46-03-66 или электронной почте support@hunterhelp.biz

Поддержка пользователей по праздничным дням временно не оказывается.

Внимание! Разборка манков запрещена инструкцией по эксплуатации и является основанием для отказа в гарантийном ремонте, а в случае с попаданием жидкости внутрь манка и в постгарантийном ремонте!

Гарантийный и не гарантийный ремонт электронных манков

В случае необходимости гарантийного или не гарантийного ремонта манков Hunterhelp, рекомендуем обращаться непосредственно к производителю, то есть к нам.

Что необходимо сделать:

1. Отправить требующий ремонта электронный манок а так же руководство пользователя, в наш адрес любым удобным для Вас способом.

Если Вы находитесь в г. Архангельск Вы можете доставить его лично в наш офис (г. Архангельск, Новгородский пр. 32 В, 2 этаж оф.215, тел. (8182) 639091).

Оптимальные варианты отправки:

  • Почта РФ (обычная посылка или ускоренное отправление 1 класса).
  • Транспортные компании Деловые линии/ПЭК (отправка до г. Архангельск).

Получатель:

ООО "Лема"
Адрес: 163002, г. Архангельск,Новгородский пр. 32 В, 3 этаж оф.11
(тел. (8182) 639091, ИНН 2901152242 – для транспортных компаний)

2. В отправление необходимо обязательно вложить лист с контактными данными (ФИО, адрес, телефон, эл. почта и т.п.), а также изложить суть возникшей проблемы.

Образец заявки на ремонт


После получения Вашего отправления и оценки стоимости ремонта мы свяжемся с Вами для согласования дальнейших действий.

Для оперативности рекомендуем Вам самостоятельно отслеживать отправление. Через 3-5 дней после появления на сайте перевозчика (Почты РФ, транспортной компании или курьерской службы) информации о получении нами вашего отправления следует связаться с нами по тел. (8182) 639091 или по эл. почте support@hunterhelp.biz

Для отправки оборудования из за пределов РФ свяжитесь с нами для уточнения деталей +79095560366

Примечания:

  1. Мы осуществляем ремонт электронных манков любой модели (Standart 3, Master 3,Pro 3) и сложности, в т.ч. в случае утопления (при условии что манок не вскрывался), оплавления, механического разрушения и т.п.
  2. Электронные манки и аксессуары сторонних производителей мы не ремонтируем.
  3. Запасные части (электронные компоненты) к манкам не высылаем.
  4. В пик осеннего и, особенно, весеннего сезонов ввиду огромного количества отгрузок продукции и заявок на ремонт срок ремонта может увеличиваться до двух и более недель. Поэтому настоятельно рекомендуем «готовить сани летом».

Возникли вопросы? Свяжитесь с нами удобным Вам способом:


E-mail

VK

Telegram